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Entdecke aktuelle Möglichkeiten und bewirb dich direkt – schlicht, schnell, unkompliziert.
Begleite Geschäftskunden vom Onboarding bis zur nachhaltigen Lösung ihrer Anliegen – und gestalte gleichzeitig einen Customer-Success-Bereich mit, der gerade weiter wächst.
Du bist eine zentrale Ansprechperson für Geschäftskunden und begleitest sie eigenständig durch ihre Anliegen – vom ersten Onboarding über Fragen im laufenden Betrieb bis hin zur Vertragsbeendigung.
Dabei geht es ausdrücklich nicht darum, einfach möglichst viele Tickets abzuarbeiten.
Du übernimmst Verantwortung für deine Fälle, verstehst das eigentliche Problem hinter einer Anfrage und koordinierst die notwendigen Schritte, bis eine nachhaltige Lösung gefunden ist.
Gleichzeitig bekommst du die Möglichkeit, Customer Success aktiv mitzugestalten. Du erkennst wiederkehrende Herausforderungen, hinterfragst bestehende Abläufe und hilfst dabei, aus einzelnen Lösungen bessere und skalierbare Prozesse zu entwickeln.
Das solltest du mitbringen:
Ein Plus, aber kein Muss:
Wir suchen nicht einfach jemanden, der Tickets möglichst schnell von „offen“ auf „erledigt“ setzt.
Wenn ein Kunde mit einem Problem auf dich zukommt, möchtest du verstehen, warum es entstanden ist und wie es wirklich gelöst werden kann. Du bleibst an deinen Themen dran, koordinierst dich mit den richtigen Ansprechpartnern und übernimmst Verantwortung für das Ergebnis.
Gleichzeitig denkst du über den einzelnen Fall hinaus: Wenn dieselbe Frage immer wieder auftaucht, möchtest du nicht zehnmal dieselbe Antwort schreiben – sondern herausfinden, wie sich der Prozess grundsätzlich verbessern lässt.
Du solltest dich deshalb in einem dynamischen Umfeld wohlfühlen, in dem noch nicht jeder Prozess fertig definiert ist und Eigeninitiative ausdrücklich erwünscht ist.
Die Position passt besonders gut zu dir, wenn du Kundenkontakt magst, aber eine klassische Support-Rolle, in der du lediglich vorgegebene Prozesse abarbeitest, dir auf Dauer zu wenig wäre.
Vielleicht kommst du bereits aus Customer Success, Customer Support, technischem Kundenservice oder einem digitalen Start-up. Vielleicht hast du aber auch in einer anderen kundenorientierten Position gelernt, Verantwortung zu übernehmen und komplexere Probleme selbstständig zu lösen.
Entscheidender als der perfekte Lebenslauf ist, dass du mitdenkst, neugierig bist, Verantwortung übernimmst und Lust darauf hast, gemeinsam mit einem wachsenden Unternehmen bessere Strukturen aufzubauen.
Begleite Geschäftskunden vom Onboarding bis zur nachhaltigen Lösung ihrer Anliegen – und gestalte gleichzeitig einen Customer-Success-Bereich mit, der gerade weiter wächst.
Du bist eine zentrale Ansprechperson für Geschäftskunden und begleitest sie eigenständig durch ihre Anliegen – vom ersten Onboarding über Fragen im laufenden Betrieb bis hin zur Vertragsbeendigung.
Dabei geht es ausdrücklich nicht darum, einfach möglichst viele Tickets abzuarbeiten.
Du übernimmst Verantwortung für deine Fälle, verstehst das eigentliche Problem hinter einer Anfrage und koordinierst die notwendigen Schritte, bis eine nachhaltige Lösung gefunden ist.
Gleichzeitig bekommst du die Möglichkeit, Customer Success aktiv mitzugestalten. Du erkennst wiederkehrende Herausforderungen, hinterfragst bestehende Abläufe und hilfst dabei, aus einzelnen Lösungen bessere und skalierbare Prozesse zu entwickeln.
Das solltest du mitbringen:
Ein Plus, aber kein Muss:
Wir suchen nicht einfach jemanden, der Tickets möglichst schnell von „offen“ auf „erledigt“ setzt.
Wenn ein Kunde mit einem Problem auf dich zukommt, möchtest du verstehen, warum es entstanden ist und wie es wirklich gelöst werden kann. Du bleibst an deinen Themen dran, koordinierst dich mit den richtigen Ansprechpartnern und übernimmst Verantwortung für das Ergebnis.
Gleichzeitig denkst du über den einzelnen Fall hinaus: Wenn dieselbe Frage immer wieder auftaucht, möchtest du nicht zehnmal dieselbe Antwort schreiben – sondern herausfinden, wie sich der Prozess grundsätzlich verbessern lässt.
Du solltest dich deshalb in einem dynamischen Umfeld wohlfühlen, in dem noch nicht jeder Prozess fertig definiert ist und Eigeninitiative ausdrücklich erwünscht ist.
Die Position passt besonders gut zu dir, wenn du Kundenkontakt magst, aber eine klassische Support-Rolle, in der du lediglich vorgegebene Prozesse abarbeitest, dir auf Dauer zu wenig wäre.
Vielleicht kommst du bereits aus Customer Success, Customer Support, technischem Kundenservice oder einem digitalen Start-up. Vielleicht hast du aber auch in einer anderen kundenorientierten Position gelernt, Verantwortung zu übernehmen und komplexere Probleme selbstständig zu lösen.
Entscheidender als der perfekte Lebenslauf ist, dass du mitdenkst, neugierig bist, Verantwortung übernimmst und Lust darauf hast, gemeinsam mit einem wachsenden Unternehmen bessere Strukturen aufzubauen.
Du liebst es, Ordnung ins Chaos zu bringen, digitale Abläufe cleverer zu machen und einer Unternehmerin wirklich den Rücken freizuhalten? Dann könnte diese Zusammenarbeit sehr gut zu dir passen.
Du unterstützt eine Unternehmerin dabei, verschiedene administrative und digitale Aufgaben aus ihrem Alltag abzugeben und ihre Abläufe Schritt für Schritt effizienter zu gestalten.
Dabei geht es nicht nur darum, einzelne To-dos abzuarbeiten. Du sollst mitdenken, wiederkehrende Aufgaben erkennen und überlegen: Wie können wir das einfacher machen – oder vielleicht sogar automatisieren?
Die Themen sind abwechslungsreich und reichen von E-Mail-Management und Automatisierungen über Social Media und Website-Pflege bis hin zu organisatorischen Aufgaben.
Gerade zu Beginn geht es darum, gemeinsam gute Strukturen aufzubauen. Wenn die Zusammenarbeit funktioniert, können nach und nach weitere Verantwortungsbereiche dazukommen.
Ein wichtiger Teil deiner Aufgabe ist es, wiederkehrende manuelle Arbeit zu reduzieren.
Beispielsweise soll eine Interessentin nach einer Anfrage nicht jedes Mal händisch dieselbe Antwort erhalten müssen. Stattdessen entwickelst du gemeinsam einen einfachen Ablauf: Anfrage → passende Information → Kalenderlink → Termin.
Du solltest deshalb Spaß daran haben, dich mit digitalen Tools auseinanderzusetzen und einfache Automatisierungen aufzubauen.
Erfahrung mit CRM-Systemen, Kalenderautomatisierungen oder Tools wie HubSpot, Zapier oder Make ist ein großes Plus – entscheidender ist aber, dass du technisch neugierig bist und selbstständig Lösungen findest.
Du erhältst Bilder, Videos und Ideen und kümmerst dich darum, daraus den organisatorischen Teil der Social-Media-Arbeit zu übernehmen.
Dazu können gehören:
Du musst dabei nicht selbst vor die Kamera – der Content wird dir zur Verfügung gestellt.
Auch kleinere Änderungen an bestehenden Websites sollen perspektivisch von dir übernommen werden können, beispielsweise:
Du musst dafür kein Webentwickler sein. Wichtig ist vielmehr, dass du keine Scheu davor hast, dich in ein System einzuarbeiten.
Die Zusammenarbeit soll sich gemeinsam entwickeln.
In Zukunft können beispielsweise Aufgaben rund um eine Airbnb-Vermietung dazukommen. Hier könntest du individuelle Gästeanfragen beantworten und bei organisatorischen Themen unterstützen, die nicht automatisiert werden können.
Auch ein Podcast-Projekt ist perspektivisch geplant. Hier könnten Aufgaben wie Recherche potenzieller Interviewpartnerinnen, Kontaktaufnahme, Terminorganisation oder Unterstützung bei Veröffentlichung und Administration dazukommen.
Du musst all diese Dinge heute noch nicht perfekt können.
Viel wichtiger ist, dass du Lust hast, dich in neue Themen einzuarbeiten.
Das solltest du mitbringen:
Besonders spannend ist dein Profil, wenn du bereits Erfahrung hast mit:
Das sind ausdrücklich Nice-to-haves und keine vollständige Wunschliste.
Gesucht wird keine Person, die für jede Kleinigkeit auf eine genaue Arbeitsanweisung wartet.
Du solltest Spaß daran haben, einer Unternehmerin wirklich Arbeit und mentale Last abzunehmen und mit der Zeit immer besser zu verstehen, welche Dinge du eigenständig übernehmen kannst.
Die Position passt besonders gut zu dir, wenn du ein echter digitaler Allrounder bist.
Du musst weder der beste Social-Media-Manager noch Automatisierungsexperte oder Webdesigner sein. Viel wichtiger ist die Kombination aus Organisationstalent, digitaler Affinität, Eigeninitiative und Lernbereitschaft.
Da die Zusammenarbeit zunächst mit wenigen Stunden pro Woche startet, eignet sich die Position besonders gut, wenn du bereits selbstständig oder als virtuelle Assistenz arbeitest und noch Kapazitäten für eine langfristige Zusammenarbeit hast.
Wenn du gerne Verantwortung übernimmst, dich schnell in neue Themen einarbeitest und bei einem neuen Problem eher denkst „Das bekomme ich heraus“ als „Dafür bin ich nicht zuständig“, könnte es sehr gut passen.
Du hast ein außergewöhnlich gutes Sprachgefühl, ein Auge für hochwertigen Content und kannst aus Gedanken, Videos und Rohmaterial starke Social-Media-Beiträge entwickeln?
Für eine Unternehmerin aus dem Coaching- und Leadership-Bereich suchen wir eine zuverlässige virtuelle Assistenz mit Schwerpunkt Social Media & Content Creation.
Du unterstützt eine erfahrene Unternehmerin und Coach dabei, ihre Inhalte professionell nach außen zu tragen.
Sie arbeitet seit vielen Jahren mit CEOs, Vorständen und Teams und baut aktuell zusätzlich eine eigene Akademie mit Online- und Offline-Angeboten auf.
Deine Aufgabe ist es, ihre Gedanken, Botschaften und vorhandenes Rohmaterial in hochwertigen, emotionalen und professionellen Social-Media-Content zu verwandeln.
Dabei sollst du nicht einfach generische Posts produzieren. Mit der Zeit entwickelst du ein echtes Gefühl für ihre Sprache, ihre Botschaften und ihre Zielgruppe – sodass sich der fertige Content weiterhin nach ihr anhört.
Die finale Freigabe bleibt immer bei ihr. Du bereitest die Inhalte so vor, dass sie im Idealfall nur noch prüfen und freigeben muss.
Dein Schwerpunkt liegt auf LinkedIn und Instagram.
Du unterstützt unter anderem bei:
Du bekommst vorhandenes Video- und Content-Material und entwickelst daraus passende Formate für Social Media.
Dazu gehören beispielsweise:
Du musst den Content also nicht selbst vor der Kamera produzieren – dein Schwerpunkt liegt darauf, aus vorhandenem Material starken Content zu machen.
Das solltest du unbedingt mitbringen:
Ein Plus, aber kein Muss:
Hier geht es nicht darum, möglichst schnell irgendeinen Social-Media-Post zu produzieren.
Qualität ist wichtiger als Quantität.
Die Inhalte beschäftigen sich unter anderem mit Leadership, Unternehmertum, persönlicher Entwicklung und ganzheitlichen bzw. spirituellen Perspektiven. Entsprechend wichtig ist es, dass du dich in solche Themen hineindenken und auch emotionale oder abstraktere Gedanken sprachlich gut transportieren kannst.
Wenn du Rohmaterial oder eine Sprachnachricht bekommst, solltest du daraus selbstständig einen ersten starken Entwurf entwickeln können.
Gleichzeitig arbeitest du sehr genau. Gute Rechtschreibung, saubere Gestaltung und eingehaltene Absprachen sind für diese Zusammenarbeit selbstverständlich.
Aktuell liegt der klare Fokus auf Social Media und Content Creation.
Wenn die Zusammenarbeit gut funktioniert und du Interesse daran hast, können später weitere Aufgaben rund um die entstehende Akademie hinzukommen, beispielsweise:
Das ist jedoch ausdrücklich ein möglicher zukünftiger Bereich und keine Voraussetzung für den Einstieg.
Die Position passt besonders gut zu dir, wenn du bereits als Social Media Manager, Content Creator oder virtuelle Assistenz mit Content-Schwerpunkt arbeitest und noch Kapazitäten für eine langfristige Zusammenarbeit hast.
Du solltest Freude daran haben, dich wirklich in eine Personal Brand hineinzudenken, statt lediglich vorgefertigte Aufgaben abzuarbeiten.
Wenn du beim Bearbeiten eines Posts automatisch darüber nachdenkst, ob Sprache, Bild, Emotion und Botschaft wirklich zusammenpassen, könnte diese Zusammenarbeit sehr gut zu dir passen.
Gewinne qualifizierte Gesprächstermine für technische B2B-Lösungen – mit klarem Fokus auf Qualität statt Quantität.
DEINE MISSION
Du sprichst potenzielle Geschäftskunden aktiv an, identifizierst echten Bedarf und vereinbarst hochwertig qualifizierte Gesprächstermine für das Sales-Team.
Vertrieben werden beratungsintensive technische Lösungen im Bereich professioneller Reinigungsmaschinen und Reinigungsrobotik. Zu den potenziellen Kunden gehören beispielsweise Reinigungsdienstleister sowie Unternehmen mit großen gewerblichen Flächen wie Lagerhallen, Logistikstandorte oder Supermärkte, die entsprechende Systeme selbst einsetzen.
Dabei gilt ganz klar: Ein wirklich gut qualifizierter Termin ist wertvoller als drei Termine ohne echtes Potenzial.
Für Senior-Profile: Je nach Erfahrung kannst du zusätzlich Verantwortung für die Weiterentwicklung der Sales-Prozesse übernehmen, Standards für eine bessere Leadqualifizierung etablieren und das Telefonteam fachlich unterstützen und schulen.
Prospecte activement de nouveaux clients B2B, suscite leur intérêt et crée de nouvelles opportunités commerciales pour l’équipe Sales.
Tu es l’un des premiers points de contact avec de potentiels nouveaux clients B2B et tu veilles à transformer des entreprises intéressantes en véritables opportunités commerciales.
Tu identifies et contactes les interlocuteurs pertinents, mènes les premiers échanges, comprends les besoins des prospects et qualifies les leads intéressants pour la suite du processus commercial.
L’objectif n’est pas simplement de générer un maximum de contacts. Ce qui compte, c’est ta capacité à communiquer avec impact, à susciter un réel intérêt et à identifier les entreprises pour lesquelles un échange commercial plus approfondi est pertinent.
Benader actief potentiële zakelijke klanten, wek interesse en creëer nieuwe verkoopkansen voor het salesteam.
Jij bent een van de eerste contactpersonen voor potentiële nieuwe zakelijke klanten en zorgt ervoor dat interessante bedrijven uitgroeien tot echte verkoopkansen.
Je identificeert en benadert relevante contactpersonen, voert eerste gesprekken, brengt de behoeften van potentiële klanten in kaart en kwalificeert interessante leads voor het verdere salesproces.
Het gaat niet simpelweg om zoveel mogelijk contacten. Wat telt, is dat je sterk communiceert, echte interesse weet te creëren en herkent bij welke bedrijven een vervolggesprek zinvol is.
Unterstütze Kund:innen mit deiner ruhigen und lösungsorientierten Art und sorge dafür, dass jede Anfrage professionell und zuverlässig bearbeitet wird.
Du bist die erste Ansprechperson für Kund:innen und unterstützt sie bei Fragen rund um Sendungen, Lieferprozesse und allgemeine Anliegen. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise sorgst du für eine hohe Kundenzufriedenheit und arbeitest eng mit internen Teams sowie externen Versandpartnern zusammen, um schnelle und zuverlässige Lösungen zu finden.
Help people find the right volunteering experience, guide them through their decision, and turn genuine interest into successful bookings through personal video consultations.
You will be one of the main personal contacts for people interested in volunteering abroad.
Your goal is to understand what potential volunteers are looking for, help them find a program that genuinely fits their expectations, and guide them confidently from their initial interest towards a booking.
A major part of your role takes place through personal video calls. You will speak with new prospects as well as existing customers, answer questions, address concerns and help them make an informed decision.
This is therefore more than a traditional customer support position. It combines consultative sales, customer communication and problem-solving with the opportunity to help people take the next step towards an international volunteering experience.
Personal conversations are at the heart of this position. Based on the role’s previous setup, video calls can account for a significant majority of the day, complemented by written customer communication and administrative tasks.
What you should bring:
A strong plus, but not necessarily a requirement:
You don’t need to be an aggressive salesperson.
What matters is that you are comfortable speaking with people, asking the right questions and helping them make a decision that genuinely fits their situation.
Some prospects will be excited but unsure. Others may have concerns about a program, destination, price or their personal circumstances. Your job is to understand what is holding them back, provide the right information and help them identify the best next step.
At the same time, you should enjoy the commercial side of the role. A successful conversation doesn’t just end with answering a question – whenever there is a good fit, you actively help the customer move forward.
This position could be a great fit if you enjoy talking to people much more than simply processing tickets.
You might already have experience in sales, customer success, travel consulting or customer service – or you may come from another customer-facing background where building trust and helping people make decisions was an important part of your work.
You should enjoy spending a significant part of your working day in video calls and feel comfortable switching between consultation, sales, problem-solving and written customer communication.
Does this sound like a role that fits your strengths?
Get in touch with your Talent Manager, who will provide you with further information about the position and guide you through the next steps of the application process.
Verbinde Logistik, Abrechnung und Kundenservice und sorge dafür, dass Zollbescheide, Carrier-Reklamationen und Nachberechnungen zuverlässig geklärt werden.
Du arbeitest an einer wichtigen Schnittstelle zwischen Logistik, Abrechnung, Carriern und Kundenservice und sorgst dafür, dass finanzielle und operative Unstimmigkeiten zuverlässig geklärt werden.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf Zollbescheiden und Abrechnungen von Versanddienstleistern. Du prüfst Vorgänge, reklamierst fehlerhafte Berechnungen bei Carriern und erstellst notwendige Nachberechnungen.
Gleichzeitig unterstützt du bei Kundenanfragen und sorgst gemeinsam mit den beteiligten Teams dafür, dass auch komplexere Fälle nachvollziehbar und kundenorientiert gelöst werden.
Das solltest du mitbringen:
Besonders interessant ist dein Profil, wenn du bereits Erfahrung mitbringst in:
Diese Erfahrungen sind ausdrücklich kein Muss. Entscheidend ist, dass du kaufmännisch denkst, sorgfältig arbeitest und Lust hast, dich in die entsprechenden Themen einzuarbeiten.
Du musst nicht bereits jede Besonderheit eines Zollbescheids kennen.
Wichtiger ist, dass du gerne Dingen auf den Grund gehst. Wenn eine Abrechnung nicht nachvollziehbar ist oder ein Carrier eine Position falsch berechnet hat, gibst du dich nicht mit der ersten Antwort zufrieden, sondern prüfst den Vorgang, stellst die richtigen Fragen und bleibst dran, bis eine Lösung gefunden ist.
Dabei solltest du sowohl mit Zahlen und Dokumenten als auch mit Menschen gut umgehen können. Denn neben der sorgfältigen Prüfung gehört auch eine klare und professionelle Kommunikation mit Carriern, Kollegen und Kunden zu deinem Arbeitsalltag.
Die Position ist besonders interessant für dich, wenn du bereits aus Logistik, Spedition, Versand, Buchhaltung, Customer Operations oder einer anderen kaufmännischen Tätigkeit kommst und dich fachlich weiterentwickeln möchtest.
Vielleicht kennst du Zoll- und Carrier-Themen bereits aus deinem bisherigen Arbeitsalltag. Vielleicht hast du damit bisher aber auch nur am Rande zu tun gehabt und möchtest dich jetzt tiefer einarbeiten.
Beides kann passen.
Entscheidend ist, dass du strukturiert arbeitest, Verantwortung für deine Fälle übernimmst und Freude daran hast, auch ungewöhnlichere oder komplexere Vorgänge vollständig zu klären.
Klingt nach einer Aufgabe, die zu dir passen könnte?
Dann bewirb dich gerne bei uns. Uns interessiert nicht nur, welche Erfahrungen du bereits mitbringst, sondern auch, in welche Themen du dich zukünftig entwickeln möchtest.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Sorge dafür, dass Zahlungen, Forderungen und Erstattungen zuverlässig bearbeitet werden und unsere Debitorenprozesse sauber laufen.
Du unterstützt das Finance-Team im operativen Debitorenmanagement und sorgst dafür, dass Zahlungseingänge, offene Forderungen, Erstattungen und Kundenanfragen zuverlässig und korrekt bearbeitet werden.
Dabei arbeitest du mit verschiedenen Finance-, Payment- und Support-Systemen und behältst auch bei einem größeren Transaktionsvolumen den Überblick. Gesucht wird eine Person, die gewissenhaft, strukturiert und eigenständig arbeitet und offene Vorgänge konsequent bis zur Klärung verfolgt.
Ein Hintergrund in Logistik, E-Commerce oder einem anderen transaktionsstarken Geschäftsmodell ist von Vorteil.
Übernimm Verantwortung für das Forderungsmanagement, treibe offene Forderungen konsequent voran und baue Prozesse, die langfristig funktionieren.
Du übernimmst Verantwortung für ein bestehendes Forderungsmanagement, das nicht einfach nur verwaltet, sondern grundlegend weiterentwickelt werden soll.
Dabei bist du sowohl operativ als auch strategisch gefragt: Du kümmerst dich konsequent um offene Forderungen, kommunizierst direkt mit Kund:innen und externen Partnern und analysierst gleichzeitig, wo bestehende Abläufe verbessert oder automatisiert werden können.
Gesucht wird jemand, der Themen selbst erkennt und vorantreibt. Du wartest nicht auf eine fertige Anleitung, sondern entwickelst selbst Strukturen, hinterfragst bestehende Prozesse und bleibst auch bei schwierigen Forderungsfällen konsequent dran.
Von Vorteil sind außerdem: Erfahrung mit sevDesk, DATEV, Stripe, PayPal oder vergleichbaren Finance- und Payment-Tools sowie ein Hintergrund in Logistik, E-Commerce oder anderen transaktionsstarken Geschäftsmodellen. Erfahrung mit Prozessaufbau, Zollabrechnung oder internationalem Versand ist ebenfalls willkommen.
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